Política de envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los paquetes se envían en un plazo de 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de:

• TIP-SA Península Española - con entrega firmada en 2 días hábiles.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad y la cantidad de todos los componentes del pedido. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

DEVOLUCIONES

----

Si la caja regalo no te satisface, tienes 14 días desde la fecha en la que se entregó para devolverlo. Envíanos un mensaje y te confirmaremos la dirección de entrega. Solo tienes que enviarnos por mensajero la caja, sin que los productos del interior estén abiertos o usados. Los gastos de envío de la devolución serán de tu cuenta y cargo. Una vez se reciba y se compruebe que todo está en perfecto estado, procederemos a abonarte el importe la caja dentro de los 14 días naturales desde su recepción.

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si 14 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

No procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.

Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea ParceRegalos o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra sociedad se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.

En caso de producto defectuoso por una mala gestión de Parceregalos.com, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Si se trata de un cambio por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, éste se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.

Si el packaging llegase estropeado, no se procederá a su devolución. Su función es la de proteger el contenido durante el transporte. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc.)

Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.

Parceregalos.com no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:

* Las tarjetas de regalo

* productos de software descargables

* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Por favor no envíe su compra al fabricante.

Los reembolsos (si procede)

Una vez recibida su declaración e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para que le notifique que hemos recibido su artículo vuelto. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si usted es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)

Si usted no ha recibido un reembolso, sin embargo, comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo.

Entonces póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente.

Siguiente en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, sin embargo, por favor, contacte con nosotros en parceregalos@parceregalos.com

Artículos de venta (si procede)

Sólo artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, por desgracia artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)

Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo tema, envíenos un correo electrónico a parceregalos@parceregalos.com y enviar su artículo a: Parceregalos, Calle Brañuelas, 31, 28947, Fuenlabrada, Madrid, España.

Envío

Para devolver el producto, usted debe enviarnos un correo electrónico a parceregalos@parceregalos.com y enviar su artículo a: Calle Brañuelas, 31, 28947, Fuenlabrada, Madrid, España.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde viva usted, el tiempo para intercambiar productos puede variar. Si usted va a enviar un elemento de más 75€, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío.

No garantizamos que vamos a recibir su artículo vuelto.